İade ve Geri Gönderim Politikası

VION COMPANY olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz.
Bu nedenle, satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde iade veya değişim hakkınızı güvenle kullanabilirsiniz.

1. İade Süresi

Ürünün teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade Şartları

  • Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

  • Kozmetik, kişisel bakım veya hijyen ürünlerinde iade yalnızca ürün açılmamışsa mümkündür.

  • Ürün arızalı veya yanlış gönderilmişse tüm kargo masrafları tarafımızca karşılanır.

3. İade Süreci

  • İade talebinizi destek@vioncompany.com adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz.

  • Talebiniz onaylandığında, size özel iade kargo kodu paylaşılır.

  • Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme süreci başlar ve 5-10 iş günü içerisinde ödemeniz, orijinal ödeme yönteminiz üzerinden iade edilir.